EPDS बिहार में राशन कार्ड धारक कई बार आवेदन, सुधार, दस्तावेज़ अपलोड, आधार लिंकिंग या सदस्य संख्या जैसी समस्याओं का सामना करते हैं। ऐसे समय में सही जानकारी और तुरंत सहायता बेहद जरूरी होती है। बिहार सरकार ने इस उद्देश्य के लिए विभिन्न हेल्पलाइन नंबर और ऑनलाइन सहायता चैनल उपलब्ध कराए हैं। इन हेल्पलाइन नंबरों और पोर्टल्स के माध्यम से आप अपने राशन कार्ड से जुड़ी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और आवेदन की स्थिति भी आसानी से ट्रैक कर सकते हैं।

प्रमुख हेल्पलाइन नंबर

राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम (NFSA) हेल्पलाइन

टोल-फ्री नंबर: 1800-3456-194

ईमेल: sfcpgrms@gmail.com

यह हेल्पलाइन राशन कार्ड से संबंधित शिकायतों, आवेदन स्थिति, और अन्य संबंधित मुद्दों के लिए है।

EPDS बिहार हेल्पलाइन

टोल-फ्री नंबर: 1800-3456-194 और 1967

ईमेल: sfcpgrms@gmail.com

यह हेल्पलाइन राशन कार्ड आवेदन, सुधार, और अन्य संबंधित सेवाओं के लिए है।

जिला-विशिष्ट हेल्पलाइन

पटना सदर अनुमंडल: 0612-2219053

मधुबनी जिला: 0612-2233333

भोजपुर जिला: 0612-2233333

कैमूर जिला: 06189-222233, 06189-222333

आप अपने जिले के लिए संबंधित हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

शिकायत निवारण प्रणाली

इस प्रणाली के माध्यम से आप अपने राशन कार्ड से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान प्राप्त कर सकते हैं।

आप भी पढ़ सकते हैं:राशन कार्ड ट्रांसफर करें दूसरे जिले में बिहार अद्यतन 2025

दस्तावेज़ अपलोड और सुधार

ऑनलाइन आवेदन और सुधार

1

EPDS पोर्टल और RCMS बिहार के माध्यम से राशन कार्ड आवेदन, सुधार और दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं।

2

Mera Ration और UMANG ऐप्स के माध्यम से घर बैठे भी आवेदन और सुधार किया जा सकता है।

RTPS केंद्र के माध्यम से

1

नजदीकी RTPS केंद्र पर जाकर भी आप दस्तावेज़ अपलोड और सुधार कर सकते हैं।

2

आवश्यक दस्तावेज़ जैसे आधार कार्ड, निवास प्रमाण पत्र, बैंक पासबुक आदि साथ रखें।

मुख्य सलाह और टिप्स

  • केवल आधिकारिक पोर्टल और ऐप्स का उपयोग करें
  • दस्तावेज़ स्पष्ट और पूर्ण हों
  • आवेदन संख्या सुरक्षित रखें
  • समय-समय पर RCMS रिपोर्ट या पोर्टल पर स्टेटस चेक करें

हेल्पलाइन के माध्यम से समाधान की प्रक्रिया

1

कॉल या ईमेल के जरिए समस्या दर्ज करें

2

शिकायत संख्या नोट कर लें

3

संबंधित अधिकारी से फॉलो-अप करें

4

समस्या का समाधान प्राप्त करें

आम समस्याओं और समाधान

1

आवेदन लंबित या वेरिफिकेशन अधूरा दिखना → दस्तावेज़ सही अपलोड करें

2

मोबाइल ऐप धीमा या पोर्टल नहीं खुलना → ऐप अपडेट करें या ब्राउज़र बदलें

3

राशन वितरण में समस्या → नजदीकी RTPS केंद्र पर संपर्क करें

दस्तावेज़ अपलोड करने के लाभ

1

आवेदन और सुधार घर बैठे किया जा सकता है

2

समय और मेहनत की बचत होती है

3

आवेदन की स्थिति तुरंत ट्रैक की जा सकती है

4

डिजिटल कार्ड सुरक्षित रहता है

ऑनलाइन सहायता का महत्व

1

तेज और पारदर्शी आवेदन प्रक्रिया

2

तुरंत स्टेटस और सुधार की पुष्टि

3

नागरिकों को हर समय जानकारी उपलब्ध

4

दस्तावेज़ और आवेदन का रिकॉर्ड सुरक्षित

हेल्पलाइन का सही इस्तेमाल

हेल्पलाइन का सही इस्तेमाल
1

सही नंबर और ईमेल का उपयोग करें

2

कॉल या मेल के माध्यम से स्पष्ट जानकारी दें

3

शिकायत संख्या नोट कर लें

4

फॉलो-अप के लिए समय पर संपर्क करें

FAQs

हाँ, Mera Ration और UMANG ऐप से शिकायत दर्ज की जा सकती है।

आमतौर पर 7-10 कार्य दिवसों में समाधान मिलता है।

हाँ, बिना दस्तावेज़ अपलोड किए आवेदन स्वीकार नहीं किया जाएगा।

दस्तावेज़ पुनः अपलोड करें या RTPS केंद्र से संपर्क करें।

नहीं, सभी टोल-फ्री नंबर और सहायता पूरी तरह मुफ्त हैं।

निष्कर्ष


बिहार सरकार ने राशन कार्ड से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर और ऑनलाइन सहायता चैनल उपलब्ध कराए हैं। आप EPDS पोर्टल, मोबाइल ऐप या RTPS केंद्र के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं और आवेदन की स्थिति आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि सभी दस्तावेज़ सही हों और आवेदन संख्या सुरक्षित रखें, ताकि आपके राशन लाभ सुरक्षित और निरंतर जारी रहें।

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